luni, 9 iunie 2008

I simply hate Orange!

Azi a trebuit sa renunt la modemul Option si sa iau un router Huawei E960. Pe langa faptul ca simpla achizitionare a fost un proces ingrozitor(nu mi se pare normal sa stai 2 ore jumate sa inchei un contract, detalii intr-un articol viitor) nu-mi puteam imagina ce se va intampla la instalarea lui. Tinand cont ca e o bucata de plastic cu un singur buton On/Off ma asteptam sa-l instalez in 5 minute...evident... m-am inselat.
Manualul lui, sau mai bine zis brosura, specifica simplu:introduceti SIM-ul, conectati telefonul/calc, puneti in priza, utilizati. Simplu, nu? Ei bine, dupa ce am urmat cu mare grjia toti acesti pasi...nimic nu functiona. Ledurile router-ului clipeau intr-un mod haotic care prevestea ca ceva merge prost de tot. Uitandu-ma prin mormanul de hartii citesc ca intai trebuie stabilita zona de utilizare sunand la 7999(lucru pe care dealer-ul a uitat sa-l mentioneze). Evident nu puteam suna de pe telefonul nou-instalat asa ca sun la rel cu clientii de pe un alt mobil si mi se spune sa sun la acel numar folosind cartela sim a routerului de pe un mobil functional. (nu e cam ilogic? pentru ca sa instalezi un telefon trebuie sa ai la dispozitie un alt telefon, de fapt 2 daca nu vrei sa pierzi legatura cu operatorul)
Reusesc in sfarsit sa setez zona dar nici o schimbare in curcubeul de led-uri. Telefon sau net evident nefunctional. Dupa ce am memorat pe de rost brosura mi-am dat seama ca raspunsul nu il voi gasi acolo. De la tech support mi se spune sa-l duc in magazin pt ca probabil e ceva defect cu el.

In schimb eu am obiceiul de a ma incapatana sa fac ceva pana imi iese. Asa ca incerc sa-l folosesc pe functia sa auxiliara ca modem USB. Evrika... prin USB merge totul.. super fain... pacat ca tot de pe USB se alimenteaza astfel incat nu pot folosi telefonul decat avand calculatorul deschis(amuzant, nu?) Schimb pe alimentator, din nou o ia razna, iarasi pe USB merge, iar pe priza, convulsii. Dupa ce imi pierd o gramada de timp, mai exact prima repriza din meciul RO-FR, elimin variantele tehnice, defectiuni, tensiuni la curentul electric ma reorintez catre led-urile care parca vor sa-mi spuna ceva. Dar de unde? Nu se precizeaza nicaieri semnificatia ratei lor de clipire. Incerc sa fac analogii cu alte dispozitive asemanatoare...

Tot uitandu-ma ca boul la luminitele acelea jucause ma gandesc ca n-oi fi singurul care am patit asa. Il intreb pe maritul Google daca stie ceva de chestia asta. Si uite asa din aproape in aproape ajung la manualul original de utilizare( de precizat ca nici cel electronic inclus in pachet nu e bun la ceva) in care (sa bata tobele.... ) pe a 2-a pagina.. erau precizate ce inseamna toate acele beculete si culorile lor si modul de clipire. In 3 secunde aflu ca SIM-ul nu se putea autentifica, mai exact trebuia PIn-ul( cum naiba sa bagi PIN-ul intr-un router?!?!?!??!) asa ca trec frumos din nou pe USB, instalam programul de management, dezactivam PIN-ul et voila... Success!!!

Acum hai sa facem o comparatie intre reclama lor: iei pachetul, contectezi 3 cabluri, ai net si telefon. Realitatea: 2 manuale inutile si aceasta din zgarcenie pentru ca manualul original este si in limba romana(dar deh, trebuie sa stai sa-l cauti tu pe net). Instalat si cautat programe, modificat optiuni.. pe care un utilizator obisnuit nu ar trebui sa o faca. Aaa si sa nu uitam de tech support care habar nu are cu ce se mananca produsele oferite de ei. Da, cea mai mare firma de telefonie mobile din lume.

Niciun comentariu: